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在线配资炒股选 曹操哈啰首汽享道等网约车平台被约谈!高速费收取告知不显著

发布日期:2024-11-20 23:57    点击次数:106

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农险方面,1-11月,全区农业保险保费收入同比增长26.02%,增速位居全国前列(31个省份排第10),西部第三。

3月18日,南都记者从浙江省消保委获悉,该委近期分别对T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行、高德打车、百度打车等10个网约车平台开展消费体察,发现平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机存在额外收取返程高速费等情况。浙江省消保委对上述网约车平台进行约谈后,上述平台均向省消保委提交了整改报告。

浙江省消保委表示,体察发现,平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机额外收取返程高速费,以及收取机场高速返程费成行业“潜规则”等情况。

具体表现为,在本次体察的10个网约车平台中,有5个平台未在打车主界面提示可能产生高速费,另5个作出了提示,但提示不醒目,消费者很容易忽略;此外,10个平台中仅有2个平台在打车主界面对可能产生的高速费金额进行预估。

此外,对于跨城、长途网约车订单,不同网约车平台均会在订单中增加“跨城费”“远途费”等费用,对司机进行补贴。但体察发现,部分司机仍然会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。

对此,2月27日,浙江省消保委召开网约车消费体察约谈会,对上述10家网约车平台提出了整改要求:认识必须到位,让消费者能消费、敢消费、愿消费;管理不留空白,持续提高从业人员的服务意识和服务水平;整改务求彻底,点对点的问题要有具体处理结果,面上问题要积极改进系统,形成管根本的长效工作举措。

3月5日,10家网约车平台均向省消保委提交整改报告,针对司机违规收取返程高速费等具体问题,责令司机退还多收费用,并根据具体违规情况处以1-5天不等暂停接单的处罚。针对高速费收取告知不显著、不充分等问题,各网约车平台也在约谈会后及时改进系统,以显著方式提前告知消费者。

采写:南都记者 彭雨欣在线配资炒股选



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